Sự toả sáng từ công việc làm đẹp cho phụ nữ
Sau chuyến công tác ở thị xã Tuyên Quang, tỉnh Tuyên Quang, trên đường về, tôi tình cờ được nhà xe bố trí cho ngồi cùng hàng ghế với người phụ nữ có vẻ đẹp sang trọng và đài các. Chị vẫn giữ được nét trẻ trung nhất là làn da trắng mịn đầy sức sống và gợi cảm. Sau này tôi mới được chị cho biết, chị làm ở bộ phận hành chính một cơ quan nhà nước và hôm nay chị về mỹ viện Thanh Quỳnh ở Hà Nội để được chăm sóc da theo như lịch đã có từ trước. Thấy tôi nhìn làn da của chị, nở nụ cười thật tươi chị nói với tôi.
Hồi đầu năm ngoái em đâu có được làn da như thế này. Ban đầu thấy một vài chị em xuống Thẩm mỹ viện Thanh Quỳnh làm đẹp và giới thiệu cho em nhưng em còn ngại lắm. Nhưng rồi cứ thử một lần, em đã xuống đó và được Thanh Quỳnh cùng một số nhân viên ở đây chăm sóc em mới thực sự an tâm.
Thấy chị vui vẻ trò chuyện cho dù tôi là người khách mới quen, nên tôi đã hỏi chị về Mỹ viện Thanh Quỳnh do nữ Giám đốc Thanh Quỳnh trực tiếp điều hành và quản lý. Bởi nhắc tới giám đốc Thanh Quỳnh tôi thấy chị khen ngợi với ngưỡng mộ và khâm phục. Tôi xin chị số điện thoại và sau đó một vài ngày tôi có điện tới Thẩm mỹ viện Thanh Quỳnh. Rất may cho tôi là nhân viên của Mỹ viện có thông báo hôm nay giám đốc Thanh Quỳnh có mặt ở trung tâm và chị đưa ống nghe cho tôi trực tiếp nói chuyện với giám đốc. Qua trao đổi nội dung một cách khái quát, nữ giám đốc Thanh Quỳnh đã nhận lờ và cho tôi một lịch hẹn.
Đúng theo như lịch đã hẹn, tôi tới trung tâm Thẩm mỹ viện Thanh Quỳnh vào đầu giờ chiều làm việc của ngày cuối tuần. Dẫu có lịch hẹn trước nhưng tôi cũng phải ngồi chờ. Tôi được nhân viên Trung tâm cho biết, chị Quỳnh mắc việc đột xuất với nữ khách hàng từ thành phố Thái Nguyên đến nhờ trung tâm chăm sóc cho mình.
Hơn hai mươi phút sau, từ trên lầu hai đi xuống, chị Thanh Quỳnh đã nói với tôi sau khi đã nở nụ cười thật tươi và thân thiện.
Em muốn nhà văn thông cảm cho nhé. Đã hẹn với anh nhưng có khách đột xuất ở Thái Nguyên về với trung tâm. Công việc của em phải trực tiếp giải quyết ở khâu đầu tiên nên đã để anh phải chờ đợi.
Có sao đâu thưa giám đốc. Ngồi chờ cũng là thời gian để tôi có dịp quan sát khung cảnh của trung tâm mà chị.
Sau câu nói của tôi, cả chị và tôi đều cười vui vẻ, xóa đi khoảng cách giữa khách và chủ. Chị đã cho tôi những thông tin cần thiết để tôi thực hiện được bài viết của mình.
Đó là cả một câu chuyện dài – chị lại cười, một nụ cười thật duyên, hơn nữa em nghĩ hình như đó là cái duyên nhà văn ạ.
Với nét mặt thật vui và giọng nói hồ hởi chị kể cho tôi nghe bước khởi nghiệp của mình. Sau khi về nước, chị đã làm việc cho hãng mỹ phẩm nước ngoài tại Hà Nội. Do sự nhanh nhạy, thông minh và có duyên trời phú, thêm vào đó là sự giao tiếp nhẹ nhàng và lịch sự, cho nên ngay từ tháng đầu tiên chị Thanh Quỳnh đã đạt doanh thu rất tốt vượt trội hẳn so với bạn đồng nghiệp.
có sự cố gắng nỗ lực của bản thân và sức thu hút trong khi trò chuyện cho khách hàng nên kết quả doanh thu của chị luôn đạt và chị đã được công ty cất nhắc từ nhân viên (Sale) lên làm quản lý. Khả năng và kết quả làm việc của chị đã để lại sự thiện cảm của công ty và có một số công ty khác của nước ngoài đã mời chị về công tác.
Quá trình làm việc lâu dài với các công ty nước ngoài là những công ty "đại gia "nổi tiếng trên thế giới trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp . Sau nhiều chuyến công tác ở nước ngoài chị Thanh Quỳnh được học tập và đào tạo chuyên sâu về các lĩnh vực làm đẹp. Chị Thanh Quỳnh đã Tích lũy được nhiều kinh nghiệm trong việc quản lý kinh doanh và chuyên môn trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp .
Để muốn được thử sức và muốn khẳng định mình, năm 2004 chị đã mở riêng cho mình một trung tâm chăm sóc sắc đẹp với tên gọi: Thẩm mỹ viện Thanh Quỳnh, ở số nhà 25 đường Nguyễn Trãi – quận Thanh Xuân – Hà Nội.
Do có chuyên môn và kiến thức quản lý trong thời gian làm việc cho hãng mỹ phẩm của nước ngoài. Cộng thêm vào đó là năng khiếu dường như bẩm sinh và nước da trắng mịn màng của chị nên Thẩm mỹ viện Thanh Quỳnh đã sớm được khách hàng yêu mến. Nghe chị nói tới đây, trộm ngắm nước da của chị tôi nghĩ hình như chị sinh ra là để làm đẹp.
Buổi đầu, Thẩm mỹ viện Thanh Quỳnh chỉ có 04 nhân viên với công việc chăm sóc da cho khách hàng, điều đáng mừng là theo ngày tháng, Thanh Quỳnh ngày càng phát triển. Qua trò chuyện với chị tôi hiểu được, khi Thẩm mỹ viện Thanh Quỳnh ra đời thì ở thủ đô Hà Nội đã ngập tràn trung tâm sắc đẹp, những beauty salon…. Nhiều người bạn thân cũng thấy lo lắng cho chị, nhưng chị vẫn quyết tâm và vững tin vào khả năng của mình. Bởi ngay từ đầu, chị đã rất chú trọng tới những phương pháp làm đẹp một cách hiệu quả, chu đáo và có bài bản. Nụ cười thật tươi, chị nói với chúng tôi khi tôi hỏi tới bí quyết dẫn đến sự thành công.
Gọi là bí quyết thì em cũng không có nhưng qua thực tế việc làm, phục vụ khách hàng, em muốn với mỗi người đến với Thanh Quỳnh là cảm nhận về phong cách làm đẹp rất riêng của Thanh Quỳnh. Đó là sự đổi mới, sáng tạo, trách nhiệm, có chuyên môn cao, hiệu quả cao và có được sự hài lòng của khách hàng.
Ngừng một lát rồi chị cho tôi biết chị đã nhận thức được sự “thừa” và “thiếu” trong việc điều trị da tại nhiều trung tâm làm đẹp tại Hà Nội. Đầy là vấn đề thật nan giải, bởi không ít nhiều người đã bỏ nhiều tiền của nhưng vẫn chưa đạt được như ý nguyện trong việc họ đi điều trị nám, mụn và da bị hư tổn.
Để giải quyết được tận gốc vấn đề này, chị đã xuống xin học tập ở viện Y học cổ truyền Tuệ Tĩnh để có kiến thức điều trị da tận gốc giải quyết vấn đề làm đẹp từ bên trong cơ thể Chị nhấn mạnh :.Một làn da khỏe mạnh phải là một làn da khỏe, một sức khỏe tốt ... Đến nay, không sao kể hết đã có bao nhiêu chị em những tưởng phải sống chung vĩnh viễn với làn da nám, mụn nhưng khi đến với mỹ viện Thanh Quỳnh và được chị đích thân kiểm tra, sau đó đưa ra phương pháp trị liệu, họ đã tìm được niềm vui và sự tự tin vào làn da trắng mịn của mình.
Tôi hỏi chị:
Trang bị chuyên môn giỏi cho mình là điều tất yếu và đáng quý. Nhưng không phải trường hợp nào chị cũng trực tiếp bắt tay vào công việc. Vậy để có được kết qủa thật đáng mừng và đáng tự hào như ngày hôm nay, chị đã quan tâm tới yếu tố nhân viên của mình như thế nào, thưa giám đốc?
Bên cạnh việc không ngừng cập nhật các phương pháp và công nghệ làm đẹp hiện đại, tiên tiến trên thế giới, em luôn coi trọng yếu tố nhân viên. Đây là yếu tố quan trọng nhất đến sự thành bại của mỹ viện. Vì khách hàng có thể nhận định thương hiệu Thanh Quỳnh qua hiệu quả và phong cách làm việc của những người trực tiếp phục vụ họ. Chính vì vậy, ngay từ ngày đầu mới thành lập mỹ viện và cho tới nay em chưa bao giờ lơ là trong công tác tuyển lựa và đào tạo nhân viên. Ngoài việc nâng cao chuyên môn theo phong cách của riệng mình, em còn luôn chú ý tạo cho họ một môi trường làm việc thoải mái và thu nhập ổn định để họ lao động hết mình và gắn bó với trung tâm.
Cũng qua trao đổi với chị, tôi hiểu được trong quá trình làm việc kinh doanh phục vụ, chị Thanh quỳnh không bao giờ quảng cáo trung tâm mỹ viện của mình một cách phi thực tế: “Một ngày hết mụn”, “ Ba ngày hết nám” như một vài nơi đã từng quảng cáo. Như vậy, trung tâm mỹ viện Thanh Quỳnh không phải là thương hiệu thẩm mỹ có mặt đầu tiên ở Hà Nội, nhưng đã sớm khẳng định được mình bằng sự thoải mái khiến cho nhiều người phải ngỡ ngàng và yêu mến.
Chị đã nhận thức được : giữ mãi nét thanh xuân xinh đẹp rạng ngời là nhu cầu mà số đông phụ nữ quan tâm. Vẻ đẹp hình thức đã phần nào đem lại sự tự tin cho người phụ nữ và góp phần trong việc đối ngoại, cũng như phụ nữ giữ gìn hạnh phúc gia đình.
Hiểu được giá trị của cái đẹp đối với phụ nữ quan trọng như thế nào và cũng là xuất phát từ sự đam mê chị đã đi sâu vào nghề làm đẹp. Trên mười năm không ngừng học hỏi và trau dồi kiến thức thường xuyên tiếp xúc với công nghệ làm đẹp tiên tiến, chị đã được khách hàng tin cậy và yêu mến…
Mỹ viện Thanh Quỳnh đã thực sự trở thành địa chỉ rất có uy tín trong ngành thẩm mỹ và đã được nhiều khách hành gần xa tín nhiệm. Chị đã nhận được nhiều giải thưởng như: Cúp bàn tay vàng; Doanh nhân vàng Việt Nam; Cúp vàng vì sức khỏe người Việt và bằng chứng nhận vì sức khỏe người VIệt.
Tuy chị không nói nhưng tôi cũng thầm hiểu khách hàng đã tín nhiệm và mến mộ vì kết quả công việc làm đẹp của trung tâm, nhưng mặt khác họ rất tự tin trước dung nhan và làn da của chị vì muốn thuyết phục và làm đẹp cho mọi người trước tiên phải biết làm đẹp cho mình. Chỉ nhìn nước da và dung nhan của chị họ còn an tâm như bao lời quảng cáo mà họ đã được nghe ở nhiều trung tâm làm đẹp khác.
Khi chia tay tôi, chị Thanh Quỳnh chỉ nói một câu thật tâm đắc: “Mỗi niềm vui, hạnh phúc của khách hàng chính là giá trị của trung tâm thẩm mỹ viện Thanh Quỳnh chúng tôi”.
